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Mensajes en redes sociales

Cuando nos escribes o comentas nuestras publicaciones en Instagram, Facebook, TikTok o WhatsApp, recibimos por las herramientas oficiales de esas plataformas tu nombre de perfil o usuario, tu foto de perfil, un identificador de la conversación y el contenido de tus mensajes, comentarios y archivos adjuntos.

Usamos esa información solo para responderte, enviarte la información de los productos que te interesan y ayudarte con tu compra. Algunas respuestas las escribe un asistente automático con inteligencia artificial (Google Gemini), y una persona de nuestro equipo puede revisar la conversación y responderte en cualquier momento.

Las conversaciones se guardan en servidores que administramos y solo nuestro equipo puede verlas. Las conservamos hasta 12 meses después de tu último mensaje. Puedes pedirnos que las borremos cuando quieras escribiendo a [email protected].

Para qué usamos los datos

Para entregar los productos comprados, responder tus mensajes, mejorar el sitio y mostrar anuncios relevantes. No vendemos tus datos personales.

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